Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-11-01

Bine ai venit la Audio Colorat! Îți mulțumim că ne vizitezi pe audiocolorat.boutique. Ne pasă de intimitatea ta și vrem să știi exact ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le protejăm.

Cine suntem

Audio Colorat este un magazin online operat de o echipă care lucrează din România. Pentru orice întrebare legată de confidențialitate ne poți contacta doar prin email la support@audiocolorat.boutique.

Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie pentru a-ți prelua și livra comenzile și pentru a-ți oferi o experiență plăcută pe site:

  • Date de contact și comandă: nume și prenume, adresa de email, adresa de livrare și de facturare, număr de telefon dacă îl oferi, și detaliile comenzii.
  • Date despre cont: dacă îți creezi un cont, păstrăm numele, emailul și parola criptată, precum și istoricul comenzilor.
  • Mesaje: conținutul emailurilor pe care ni le trimiți la support@audiocolorat.boutique atunci când ne ceri ajutor.
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate și informații anonimizate despre utilizarea site-ului.

Nu îți cerem și nu stocăm direct datele cardului bancar. Plata se face în siguranță prin procesatorul de plăți, care își aplică propria politică de confidențialitate.

Cum folosim datele tale

  • pentru procesarea, plata, livrarea și returul comenzilor;
  • pentru comunicarea cu tine despre comenzi, produse și solicitări de suport;
  • pentru crearea și administrarea contului tău;
  • pentru prevenirea fraudelor și pentru securitatea magazinului;
  • pentru îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre;
  • pentru newsletter și oferte, doar dacă ți-ai dat acordul. Te poți dezabona oricând.

Baza legală

Prelucrăm datele tale în baza executării contractului (când cumperi de la noi), a obligațiilor legale (de exemplu, pentru facturare și contabilitate), a consimțământului tău (pentru newsletter și cookie-uri neesențiale) și a interesului nostru legitim de a ne proteja și îmbunătăți magazinul.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea coșului de cumpărături, autentificare și securitate, precum și cookie-uri opționale pentru statistici și preferințe. Poți oricând să blochezi sau să ștergi cookie-urile din setările browserului, însă unele funcții ale site-ului ar putea să nu mai funcționeze corect.

Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele tale. Le partajăm doar cu parteneri de încredere, strict cât este necesar:

  • firme de curierat și livrare, pentru trimiterea coletelor;
  • procesatori de plăți și servicii de facturare;
  • furnizori de hosting, mentenanță IT și servicii de email și analiză trafic.

Toți acești parteneri sunt obligați să păstreze confidențialitatea și să respecte legislația în vigoare.

Cât păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar. Datele despre comenzi le păstrăm pe perioada cerută de lege pentru documente fiscale și contabile. Datele de cont le păstrăm cât timp ai contul activ, iar mesajele de suport le păstrăm pentru a putea rezolva solicitările și a îmbunătăți serviciile. Când nu mai avem nevoie de ele, le ștergem sau le anonimizăm.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și de retragere a consimțământului. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la support@audiocolorat.boutique și îți răspundem în cel mai scurt timp, în termenul prevăzut de lege.

Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, cum ar fi conexiune criptată HTTPS, acces limitat la date și parole protejate, pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau folosirea greșită a informațiilor tale.

Copii

Magazinul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date ale acestora. Dacă ești părinte și crezi că un copil ne-a transmis date, te rugăm să ne scrii și le vom șterge.

Modificări ale acestei politici

Din când în când putem actualiza această pagină pentru a reflecta schimbări ale serviciilor sau ale legislației. Versiunea curentă va fi mereu disponibilă aici, împreună cu data ultimei actualizări.

Contact

Dacă ai întrebări despre această politică sau despre datele tale personale, ne poți contacta doar prin email la support@audiocolorat.boutique. Îți mulțumim pentru încredere!